FAQ

Mediante unos sencillos pasos, usted va a poder comprar el artículo que desee, de una forma sencilla y segura.

Pasos para realizar la compra:

1. Búsqueda del artículo que desee comprar, para lo que dispone de varias opciones: Artículos, para que se le muestren todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría y, por último, con la Búsqueda avanzada.
2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, debe seleccionar el número de unidades que desea adquirir y pulsar el botón Añadir al carrito: automáticamente, se actualizará en su carrito de la compra.
3. Puede elegir entre Seguir comprando o Tramitar la compra. Si tramita la compra, tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y pulsar el botón Recalcular para que se actualice su compra.
4. Seleccione la Forma de pago y Recalcular.
5. Identifíquese en el sistema con su nombre de usuario y su contraseña.
6. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos pulse Siguiente. En caso contrario, realice los cambios oportunos y pulse Siguiente.
7. Confirmación del pedido, revise los datos que se le muestran en pantalla y, si todo está correcto, pulse Confirmar pedido.
8. Su compra se ha realizado con éxito. En breve, recibirá un e-mail con los datos de su pedido.

Aceptamos todos los métodos de pago populares como PayPal, Visa, MasterCard, Discover, Amazon Pay, American Express y Google Pay.

Ofrecemos un reembolso completo a petición del cliente. Las condiciones para un reembolso son:

• Usted informa del problema y / o realiza una solicitud de devolución de dinero dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.
• Devuelve los productos a Ninny Love Shop sin coste alguno.
• Le reembolsaremos el importe total dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.
  

Aceptamos devoluciones por taras (daños), producto equivocado o talla incorrecta. No aceptamos más tipos de devoluciones.

Lamentablemente, no es posible modificar ni cancelar un pedido una vez realizado. Sin embargo, puedes solicitar una devolución siguiendo las políticas explicadas anteriormente.